← Milee · Související témata · FAQ
Follow-up strategie: kolikrát a kdy volat leadu
Většina leadů se neztratí kvůli nezájmu, ale kvůli málu pokusů. Podle Velocify je 93 % později konvertovaných leadů dosaženo až do šestého pokusu, přitom 81 % obchodníků to vzdá do pěti. Sedm a více pokusů přidá dalších ~15 % spojení.
Klíčová čísla
93 %
konvertovaných leadů dosaženo až do 6. pokusu
Zdroj: Velocify – Ultimate Contact Strategy
81 %
obchodníků udělá 5 a méně pokusů
Zdroj: Velocify
+15 %
více spojení při 7 a více pokusech
Zdroj: Velocify
Best practices
- Plánujte aspoň 6 pokusů v rozložených intervalech.
- Střídejte časy dne a dny (St/Čt bývají nejlepší).
- Kombinujte kanály: hovor, hlasová zpráva, e-mail/SMS.
- Zastavte se u jasného „ne" – respektujte odmítnutí.
- Automatizujte cadenci, ať žádný lead nepropadne.
Časté dotazy
Kolikrát se má volat?
Aspoň 6× – 93 % konverzí přijde až do šestého pokusu. Většina obchodníků to ale vzdá do pěti.
V jakých intervalech?
Rozložte pokusy do dnů a časů, střídejte dopoledne/odpoledne; St a Čt bývají nejsilnější.
Jak follow-up nezanedbat?
Automatizací. AI agent drží cadenci, volá v naplánovaných intervalech a nezapomene na žádný lead.
Vyzkoušejte to s Milee
AI hlasový agent, který volá vašim leadům česky. Účet zdarma.
Vytvořit účet zdarmaZdroje
- Velocify – Ultimate Contact Strategy (PR Newswire)
- MIT / InsideSales – Lead Response Management Study
Související témata
- Rychlá reakce na leady: proč rozhoduje prvních 5 minut
- Reaktivace spících leadů: jak oživit zaplacenou databázi
- AI hlasový agent: co to je, jak funguje a kdy se vyplatí
- Snížení no-show: připomínky termínů, které fungují
- Měření spokojenosti (NPS): proč telefon poráží e-mail
- AI vs lidské callcentrum: kolik reálně ušetříte
- Kvalifikace leadů: rychle, levně a bez ztrát
- AI v zákaznické podpoře: co automatizovat a kolik ušetřit
- GDPR a AI volání: na co si dát pozor
- AI produktová podpora pro eshop: agent, který zná váš sortiment
Aktualizováno 2026-07-24.